Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Marina Marrer – KI Strategin & Content Coach · marinamarrer.com
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungs-, Coaching-, Workshop- und Umsetzungsleistungen (z. B. Website- und Marketingunterstützung, KI-/GPT-Erstellung) von Marina Marrer, Einzelunternehmen mit Sitz in der Schweiz (nachfolgend „Auftragnehmerin“), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeberin“). Abweichende Bedingungen der Auftraggeberin gelten nur, wenn die Auftragnehmerin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend und stellen keine bindende Offerte dar, sofern nichts anderes vermerkt ist. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Auftraggeberin ein Angebot schriftlich (auch per E-Mail oder Messenger) bestätigt oder die vereinbarte Anzahlung leistet. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils bestätigten Angebot.
3. Leistungen
Die Auftragnehmerin erbringt Leistungen in den Bereichen Business-Coaching, KI-Beratung, Erstellung individueller KI-Anwendungen (z. B. Custom GPTs), Marketingunterstützung, administrative Aufgaben sowie punktuelle Website-Arbeiten. Der genaue Leistungsumfang, die Dauer und der Preis ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
4. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin
Die Auftraggeberin stellt die für die Leistungserbringung benötigten Informationen, Unterlagen und Zugänge (z. B. Website-Zugriff, ChatGPT-Account) rechtzeitig und in korrekter Form zur Verfügung. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung der Auftraggeberin entstehen, gehen nicht zulasten der Auftragnehmerin; vereinbarte Termine können sich entsprechend verschieben.
5. Termine, Verschiebung und Absage
- Vereinbarte Online- oder Präsenztermine können bis 48 Stunden vorher kostenlos verschoben werden.
- Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich die Auftragnehmerin vor, den vereinbarten Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen.
- Verschiebungen durch die Auftragnehmerin werden so früh wie möglich kommuniziert; in diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
6. Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Auftragnehmerin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die ausgewiesenen Preise verstehen sich entsprechend ohne MWST. Je nach Leistung kommt eines der folgenden Abrechnungsmodelle zur Anwendung:
- Pauschalpakete (z. B. Einrichtung eines individuellen KI Begleiters): 50 % des Honorars sind bei Auftragserteilung fällig, die restlichen 50 % nach Abschluss der vereinbarten Leistung bzw. nach dem gemeinsamen Einführungstermin.
- Stundenpakete (z. B. für laufende administrative oder Marketingunterstützung): Das Stundenpaket ist vor Beginn der Leistungserbringung vollständig im Voraus zu bezahlen. Bereits bezahlte Stundenpakete sind nicht rückerstattbar, auch wenn nicht alle Stunden bezogen werden; die Gültigkeitsdauer wird im jeweiligen Angebot festgehalten.
- Stundenansatz (offene, nicht paketierte Zusammenarbeit): Die effektiv geleistete Zeit wird im 15-Minuten-Takt erfasst, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und jeweils per Ende Monat in Rechnung gestellt.
Zahlungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Zahlungsverzug
Bei verspäteter Zahlung wird nach einer kostenlosen ersten Zahlungserinnerung ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 20.- erhoben. Zusätzlich ist die Auftragnehmerin berechtigt, ab Fälligkeit einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu verrechnen. Die Auftragnehmerin kann bei Zahlungsverzug die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Eingang der ausstehenden Zahlung aufschieben.
8. Rücktritt vor Leistungsbeginn
Tritt die Auftraggeberin nach Auftragserteilung, aber vor Beginn der Leistungserbringung, vom Vertrag zurück, bleibt eine bereits geleistete Anzahlung der Auftragnehmerin erhalten, soweit bis zum Rücktritt bereits Vorbereitungsaufwand (z. B. Konzeption, Terminreservation, Materialbeschaffung) entstanden ist. Ein darüber hinausgehender Anspruch der Auftragnehmerin auf das volle vereinbarte Honorar bleibt vorbehalten, sofern der Vorbereitungsaufwand die Anzahlung übersteigt.
9. Einsatz von KI-Tools
Für Leistungen im Zusammenhang mit individuellen KI-Anwendungen (z. B. Custom GPTs) benötigt die Auftraggeberin einen eigenen Account beim jeweiligen Anbieter (z. B. OpenAI/ChatGPT); anfallende Abo- oder Nutzungskosten sind nicht im Honorar der Auftragnehmerin enthalten und gehen zulasten der Auftraggeberin. Es werden keine identifizierbaren Gesundheits-, Klienten- oder sonstigen besonders schützenswerten Personendaten Dritter in KI-Anwendungen eingegeben oder dort gespeichert. Die Auftraggeberin ist für die Einhaltung dieser Vorgabe bei der eigenständigen Nutzung des erstellten KI-Assistenten nach Vertragsende selbst verantwortlich.
10. Beizug von Subunternehmern
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, für einzelne Teilaufgaben (z. B. technisch anspruchsvolle Umsetzungsarbeiten) nach eigenem Ermessen qualifizierte Subunternehmer oder Partnerinnen beizuziehen. Die Auftragnehmerin bleibt in diesem Fall alleinige Vertragspartnerin der Auftraggeberin und stellt sicher, dass beigezogene Dritte an dieselben Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten gebunden sind wie die Auftragnehmerin selbst.
11. Nutzungs- und Urheberrechte
Im Rahmen eines Auftrags erstellte Inhalte, Konzepte und Konfigurationen (z. B. Prompts, GPT-Einrichtungen, Texte) dürfen von der Auftraggeberin für den vereinbarten Zweck im eigenen Unternehmen genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Weiterverwertung ausserhalb des eigenen Betriebs bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Auftragnehmerin. Die Auftragnehmerin darf die Zusammenarbeit in allgemeiner Form (z. B. Referenzhinweis ohne vertrauliche Details) für die eigene Akquise nennen, sofern die Auftraggeberin nicht widerspricht.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen sorgfältig und geben sie nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf marinamarrer.com.
13. Gewährleistung und Haftung
Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Beratungs-, Coaching- und KI-Leistungen ersetzen keine medizinische, rechtliche, steuerliche oder buchhalterische Beratung. Für den wirtschaftlichen Erfolg konkreter Massnahmen wird keine Gewähr übernommen. Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der Auftragnehmerin (z. B. Krankheit, Unfall, technische Ausfälle, behördliche Anordnungen) berechtigen die Auftragnehmerin, vereinbarte Termine oder Fristen angemessen zu verschieben, ohne dass dies als Vertragsverletzung gilt. Die Auftragnehmerin informiert die Auftraggeberin in solchen Fällen so rasch wie möglich und schlägt einen neuen Termin vor.
15. Vertragsdauer und Kündigung
Einzelaufträge (z. B. Pauschalpakete) enden mit vollständiger Leistungserbringung. Laufende Zusammenarbeiten (z. B. monatliche Begleitung) können von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats schriftlich gekündigt werden, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
16. Änderungsvorbehalt
Die Auftragnehmerin kann diese AGB jederzeit für künftige Aufträge anpassen. Für bereits bestätigte Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Fassung weiter.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Wohnsitz bzw. Geschäftssitz der Auftragnehmerin.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Juli 2026 · Marina Marrer, marinamarrer.com, info@marinamarrer.com